SZKOLENIE 3 „Odpowiedzialność zamiast wymówek. Jak zbudować zespół, który dowozi”

EFEKTY SZKOLENIA (KONKRET)

Po szkoleniu uczestnik:

  1. Buduje jasne zasady odpowiedzialności w zespole, bez domysłów i wymówek.
  2. Skutecznie reaguje na brak dowożenia, zamiast tłumaczyć pracowników lub robić za nich.
  3. Zwiększa samodzielność i inicjatywę zespołu, bez ciągłej kontroli.
  4. Łączy cele z realnym wynikiem pracy, a nie tylko z listą zadań.
  5. Przestaje być jedyną osobą odpowiedzialną za wszystko.

Efekt dla firmy

  • większa odpowiedzialność za wynik
  • mniej błędów i opóźnień
  • bardziej dojrzałe zespoły
  • mniejsze obciążenie managerów

Grupa docelowa:

  • Managerowie i właściciele MŚP, liderzy zespołów

Czas trwania:

  • 1 dzień

AGENDA SZKOLENIA

1. Dlaczego pracownicy nie biorą odpowiedzialności

Zakres:

  • Najczęstsze postawy w zespołach:
    • „zrobiłem swoje”
    • „nie było w zakresie”
    • „nikt mi nie powiedział”
  • Błędy managerów, które NIEŚWIADOMIE zabijają odpowiedzialność
  • Różnica między:
    • odpowiedzialnością
    • zaangażowaniem
    • posłuszeństwem

Ćwiczenia:

  • Diagnoza poziomu odpowiedzialności w zespole
  • Identyfikacja zachowań managera, które ją osłabiają

2. Jasne zasady gry zamiast domysłów

Zakres:

  • Dlaczego pracownicy „nie wiedzą, za co odpowiadają”
  • Zakres odpowiedzialności vs zakres zadań
  • Jak definiować:
    • odpowiedzialność za wynik
    • odpowiedzialność za decyzje
    • odpowiedzialność za jakość

Narzędzia:

  • Mapa odpowiedzialności w zespole
  • Prosty model ról i oczekiwań

Ćwiczenia:

  • Przebudowa ról w realnych zespołach uczestników

3. Cele, które budują odpowiedzialność

Zakres:

  • Dlaczego cele często nie działają
  • Różnica między:
    • celem zespołu
    • celem indywidualnym
  • Jak łączyć cele z codzienną pracą

Narzędzia:

  • Model formułowania celów odpowiedzialnościowych
  • Mierniki, które mają sens w MŚP

Ćwiczenia:

  • Formułowanie celów dla konkretnych ról

4. Reagowanie na brak odpowiedzialności

Zakres:

  • Jak reagować, gdy:
    • ktoś nie dowozi
    • ktoś zrzuca winę
    • ktoś „przerzuca odpowiedzialność”
  • Różnica między:
    • rozmową korygującą
    • karaniem
  • Konsekwencja bez konfliktu

Ćwiczenia:

  • Symulacje rozmów z pracownikami
  • Wybór właściwej reakcji managera

5. Wzmacnianie odpowiedzialnych zachowań

Zakres:

  • Dlaczego nagradzanie nie zawsze działa
  • Jak wzmacniać odpowiedzialność bez pieniędzy
  • Rola feedbacku i uznania

Ćwiczenia:

  • Projektowanie systemu wzmacniania odpowiedzialności
  • Przykłady dobrych i złych praktyk

6. Plan wdrożenia kultury odpowiedzialności

Zakres:

  • Od czego zacząć zmiany w zespole
  • Jak utrzymać standard odpowiedzialności
  • Co robić, gdy część zespołu „nie chce dorosnąć”

Ćwiczenia:

  • Indywidualny plan:
    • 3 standardy odpowiedzialności
    • 3 rozmowy do przeprowadzenia
    • 3 decyzje managerskie

EFEKTY SZKOLENIA (KONKRET)

Po szkoleniu uczestnik:

  1. Buduje jasne zasady odpowiedzialności w zespole, bez domysłów i wymówek.
  2. Skutecznie reaguje na brak dowożenia, zamiast tłumaczyć pracowników lub robić za nich.
  3. Zwiększa samodzielność i inicjatywę zespołu, bez ciągłej kontroli.
  4. Łączy cele z realnym wynikiem pracy, a nie tylko z listą zadań.
  5. Przestaje być jedyną osobą odpowiedzialną za wszystko.

EFEKT DLA FIRMY

  • większa odpowiedzialność za wynik
  • mniej błędów i opóźnień
  • bardziej dojrzałe zespoły
  • mniejsze obciążenie managerów
Przewijanie do góry